Boutique Montblanc : C. de Margarita de Parma, s/n, Hortaleza, 28050 Madrid

Montblanc ist eine sehr schöne Marke, aber selbst im El Corte Ingles sind sie wie ein unabhängiges Geschäft, was bedeutet, dass Rückgaben nur im selben Montblanc erlaubt sind .

Der Kundendienst ist absolut entsetzlich. Im Juli habe ich wegen eines vermuteten Batterieproblems eine Uhr zurückgeschickt und drei Monate später, nach einem Besuch und mehreren Anrufen, immer noch nichts gehört. Beim nächsten Besuch wird es sicherlich darum gehen, ein Beschwerdeformular anzufordern.

Ich ging dort, weil ich Probleme mit meinem Brunnenstift hatte. Sie haben es repariert, aber mich berechnet, als ich dachte, die Garantie sei ein Leben lang, da ich den Defekt nicht verursachte.