Schnider Bed&Breakfast und Café : Poststrasse 34D, 7132 Vals

Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie an diesem Ort buchen. Wir kamen gegen 21 Uhr an und es war niemand an der Theke. Wir haben den Schlüssel aus der Schlüsselkiste abgeholt und mussten dann den Hügel hinauf zu einem Hostel gehen, in dem unser Zimmer war, wo saisonale Mitarbeiter des 5 -Sterne -Hotels nebenan wohnen. Unser Zimmer war extrem schmal, schlecht eingerichtet, und das schlimmste von allen war die Badezimmertür festgefahren oder verschlossen. Nach einer langen Reise konnten wir auf die Toilette nicht benutzen! das Leiden und die Verlegenheit. So gingen wir und buchten ein Zimmer im 5 -Sterne -Hotel nebenan. Als wir uns am nächsten Morgen beschweren, haben sie unsere Bedenken nicht geprägt. Als wir unsere Zahlung mit der Kreditkartenfirma bestritten hatten, log Schnider und sagte, sie hätten uns einen besseren Raum angeboten, als wir es jemals auf der Website sprechen konnten !!!! Was für ein offensichtlicher Lügner. Die Geschäftslizenz von Schnider sollte widerrufen werden.

Es scheint, als hätten wir Schnider nicht in der Saison besucht. Es blieben nicht viele Leute und es war sehr ruhig. Wir konnten im renovierten Raum mit einem Bett für zwei im separaten Gebäude Zervreila 3 Minuten vom Café bleiben. Alles in allem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Bett war bequem und wir haben nicht erwartet, einen Balkon zu haben, der sehr bequem ist, da wir Raucher sind. Das einzige, was mir fehlte, war die kleine Küche, die nicht vollständig ausgestattet war. Keine Teller und sogar keine Brille, um etwas Wasser zu füllen. Das mitgelieferte Frühstück war einfach und schön. Sie haben die Möglichkeit, Add-Ons wie gebratene Eier oder ein Birchermüesli kostenlos auszuwählen. Wir hatten auch die Halbzeit, die ein 4-Gänge-Abendessen im Hotel Alpina war. Das Abendessen war sehr befriedigend und der Server war gut.

Ich hatte eine zutiefst enttäuschende Erfahrung im Schnider Bed & Breakfast und Café, das nicht nur irreführend, sondern auch unglaublich frustrierend war. Basierend auf den zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellten Beschreibungen und Bilder hatte ich den Eindruck, dass ich in einem traditionellen Umfeld in einem Raum im Chalet-Stil bleiben würde. Bei der Ankunft wurde mir jedoch gesagt, dass sich mein Zimmer in einem völlig anderen Gebäude befand-eine Struktur mit geringerer Qualität, die nicht die gemütliche, Chalet-Umgebung war, die mir versprochen worden war. Das Zimmer lag weit unter den Erwartungen, nichts wie das, was online beworben wurde, und fühlte sich wie eine Köder-und-Schalter-Taktik an. Als ich meine Unzufriedenheit zum Ausdruck brachte und eine Lösung beantragte, wurde ich in Hotel Alpina umgeleitet, eine andere Eigenschaft, die angeblich mit Schnider verbunden war. Von dort wurde es nur schlimmer. Im Hotel Alpina wurde mir informiert, dass ich mehr als den ursprünglichen Buchungspreis zahlen müsste - eine Erhöhung von 150 CHF auf 170 CHF -, nachdem ich zum ursprünglichen Preis eine Reservierung vorgenommen hatte. Als ich vernünftigerweise fragte, warum mir mehr berechnet wurde, war die Antwort des Personals schockierend. Anstatt meine Bedenken auszuräumen, drohten sie, die Polizei bei mir anzurufen, was eine äußerst unprofessionelle und einschüchternde Taktik war, insbesondere als ich nur nach der Klarstellung über die unerwartete Preishöhung war. Diese Erfahrung war nicht nur einen schlechten Kundenservice - sie war ausgesprochen missbräuchlich und völlig inakzeptabel für alle Einrichtungen, die behaupten, den Gästen gerecht zu werden. Später stellte ich fest, dass viele andere Bewertungen ähnliche Themen erwähnt haben, was auf ein Muster irreführender Werbung und äußerst unprofessionelles Verhalten hinweist. Ich würde jeden dringend auffordern, einen Aufenthalt im Schnider Bed & Breakfast und Café zu überdenken, um seine Entscheidung zu überdenken. Das Missmanagement, die Unehrlichkeit und die offensichtliche Missachtung der Kundenbetreuung sind über tolerierbar. Ich hoffe, dass das Management ernsthafte Schritte unternehmen wird, um ihre Praktiken zu verbessern, aber basierend auf meiner Erfahrung kann ich diesen Ort niemandem empfehlen.