Datenschutzerklärung

1. Einführung

Willkommen bei CoRestaurant.ch („wir", „unser" oder „uns"). Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere mobile Anwendung nutzen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen (zusammen der „Service").

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Transparenz über unsere Datenpraktiken zu gewährleisten. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf den Service zu und nutzen Sie ihn nicht.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Persönliche Informationen

2.2 Nutzungsinformationen

Wir sammeln automatisch Informationen darüber, wie Sie unseren Service nutzen, einschließlich:

• Besuchte Seiten und verwendete Features
• Suchanfragen und Restaurant-Interaktionen
• Bewertungen und Rezensionen, die Sie einreichen
• Zeit, die in verschiedenen Bereichen unserer Plattform verbracht wird
• Geräteinformationen und Browser-Typ

2.3 Standortinformationen

Mit Ihrer Einwilligung können wir Informationen über Ihren Standort sammeln und verarbeiten, um:

• Restaurants und Speisemöglichkeiten in der Nähe anzuzeigen
• Standortbasierte Empfehlungen zu geben
• Unsere Karten- und Navigationsfunktionen zu verbessern

2.4 Kommunikationsdaten

Wir sammeln Informationen, wenn Sie uns kontaktieren, einschließlich E-Mail-Korrespondenz, Support-Tickets und Feedback, das Sie bereitstellen.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

3.1 Service-Bereitstellung

• Ihr Konto erstellen und verwalten
• Restaurant-Such- und -Entdeckungsfunktionen bereitstellen
• Ihre Bewertungen und Rezensionen verarbeiten und anzeigen
• Personalisierte Empfehlungen anbieten
• Kommunikation zwischen Benutzern und Restaurants ermöglichen

3.2 Service-Verbesserung

• Nutzungsmuster analysieren, um unsere Plattform zu verbessern
• Neue Features und Funktionalitäten entwickeln
• Forschung und Analysen durchführen
• Benutzererfahrung und Interface-Design verbessern

3.3 Kommunikation

• Wichtige Service-Updates und Benachrichtigungen senden
• Auf Ihre Anfragen und Support-Requests antworten
• Werbliche Kommunikation senden (mit Ihrer Einwilligung)
• Kundensupport bereitstellen

3.4 Rechtliches und Sicherheit

• Rechtliche Verpflichtungen erfüllen
• Vor Betrug und Missbrauch schützen
• Unsere Geschäftsbedingungen durchsetzen
• Plattform-Sicherheit und -Integrität gewährleisten

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Unter der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
• Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Services, Betrugsverhinderung und Sicherheitsgewährleistung
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und Standortdaten (wo erforderlich)
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

5. Informationsaustausch und -offenlegung

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir können Ihre Informationen unter folgenden Umständen teilen:

5.1 Dienstleister

Wir können Informationen mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen, wie:

• Cloud-Hosting- und Speicheranbieter
• Zahlungsabwicklungsdienste
• E-Mail- und Kommunikationsdienste
• Analyse- und Marketing-Plattformen

5.2 Geschäftsübertragungen

Wenn wir an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, können Ihre Informationen als Teil dieser Transaktion übertragen werden.

5.3 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die unserer Benutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen.

5.4 Öffentliche Informationen

Bewertungen, Rezensionen und Profilinformationen, die Sie öffentlich machen, sind für andere Benutzer unserer Plattform sichtbar.

6. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Updates
• Zugangskontrollen und Authentifizierungsverfahren
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutzpraktiken
• Vorfallreaktion und Benachrichtigungsverfahren bei Datenschutzverletzungen

Keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung ist jedoch 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungszeit ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Spezifische Aufbewahrungszeiten umfassen:

• Kontoinformationen: Bis Sie Ihr Konto löschen oder eine Löschung beantragen
• Nutzungsdaten: Typischerweise 2-3 Jahre für Analysezwecke aufbewahrt
• Kommunikationsaufzeichnungen: Für Kundenservice und rechtliche Compliance aufbewahrt
• Bewertungen und Rezensionen: Können zur Aufrechterhaltung der Plattform-Integrität aufbewahrt werden

8. Ihre Datenschutzrechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die im Kontaktbereich unten angegebenen Informationen. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

9.1 Cookie-Arten

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Plattform-Funktionalität
• Leistungs-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie unseren Service nutzen
• Funktionale Cookies: Merken sich Ihre Präferenzen und Einstellungen
• Marketing-Cookies: Für Werbung und Personalisierung verwendet (mit Einwilligung)

9.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen kontrollieren. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unseres Services beeinträchtigen.

10. Internationale Datenübertragungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen und verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Standardvertragsklauseln (SVK)
• Verbindliche Unternehmensregeln (VUR)
• Andere angemessene Schutzmaßnahmen, wie gesetzlich vorgeschrieben

11. Datenschutz für Kinder

Unser Service richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir persönliche Informationen von einem Kind unter 16 Jahren gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen umgehend zu löschen.

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

12. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch:

• Veröffentlichung der aktualisierten Datenschutzerklärung auf unserer Website
• Senden einer E-Mail-Benachrichtigung (wenn Sie ein Konto haben)
• Anzeige eines deutlichen Hinweises auf unserer Plattform

Wir ermutigen Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Informationen informiert zu bleiben.

13. Kontaktinformationen

14. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass wir die geltenden Datenschutzgesetze nicht eingehalten haben.