Hotel Restaurant zur Sonne : Hauptstrasse 83, 4450 Sissach

Notre chambre d'hôtel était super. Le petit déjeuner était délicieux. Mon bébé a adoré leur croissant et leur fromage. Tous les employés pensaient à l'énergie verte pour l'environnement, ils avaient des visages de sourire et ils nous ont donné des vacances confortables pour les enfants pour nous. L'hôtel est également proche de Child Playground et des centres commerciaux et marchés de Sissach.

Je suis profondément déçu que le personnel soit si hostile et refusait d'accepter la responsabilité d'un climatiseur cassé et de ne pas répondre aux appels pendant la nuit. L'AC a été brisé et je n'ai pas pu atteindre personne à ce sujet pendant la nuit. Nous avons payé un supplément pour rester ici à cause de la climatisation et on nous a dit le lendemain matin "Que voulez-vous que je fasse à ce sujet ?! Vous avez déjà payé". Ils ont refusé de donner même un remboursement partiel ou d'aider de quelque manière que ce soit. Ils ont également refusé de reconnaître qu'il y avait un problème. L'incapacité à atteindre quelqu'un du personnel sur le problème et la réponse hostile était choquante pour un hôtel comme celui-ci.

Expérience horrible! La climatisation entière du deuxième étage ne fonctionne pas. La chambre 304 a dit que ce n'était pas le cas. Chambre extrêmement chaude. Le lendemain, nous avons dit à Hotel s'ils ne pouvaient pas réparer, alors nous ne restons pas la deuxième nuit, je vais vérifier et…