Politique de Confidentialité

Votre vie privée nous tient à cœur. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Date d'entrée en vigueur : 29 juillet 2025

1. Introduction

Bienvenue sur CoRestaurant.ch (« nous », « notre » ou « nos »). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez notre application mobile ou interagissez avec nos services (collectivement, le « Service »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence de nos pratiques en matière de données. Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas accéder au Service ou l'utiliser.

Vos Droits en matière de Vie Privée

Nous respectons vos droits à la vie privée et nous nous engageons à respecter le RGPD. Vous avez le contrôle sur vos données personnelles et pouvez exercer vos droits à tout moment.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Informations de Compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe.

Informations de Profil : Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires telles que des photos de profil, préférences et historique de repas.

2.2 Informations d'Utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous utilisez notre Service, notamment :

  • Pages visitées et fonctionnalités utilisées
  • Requêtes de recherche et interactions avec les restaurants
  • Avis et évaluations que vous soumettez
  • Temps passé sur différentes sections de notre plateforme
  • Informations sur l'appareil et type de navigateur

2.3 Informations de Localisation

Avec votre consentement, nous pouvons collecter et traiter des informations sur votre localisation pour :

  • Afficher les restaurants et options de restauration à proximité
  • Fournir des recommandations basées sur la localisation
  • Améliorer nos fonctionnalités de cartographie et de navigation

2.4 Données de Communication

Nous collectons des informations lorsque vous nous contactez, y compris la correspondance par e-mail, les tickets de support et les commentaires que vous fournissez.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

3.1 Fourniture du Service

  • Créer et gérer votre compte
  • Fournir des fonctionnalités de recherche et de découverte de restaurants
  • Traiter et afficher vos avis et évaluations
  • Offrir des recommandations personnalisées
  • Permettre la communication entre les utilisateurs et les restaurants

3.2 Amélioration du Service

  • Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer notre plateforme
  • Développer de nouvelles fonctionnalités
  • Mener des recherches et analyses
  • Améliorer l'expérience utilisateur et la conception de l'interface

3.3 Communication

  • Envoyer des mises à jour importantes du service et des notifications
  • Répondre à vos demandes et demandes de support
  • Envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement)
  • Fournir un support client

3.4 Aspects Légaux et Sécurité

  • Se conformer aux obligations légales
  • Protéger contre la fraude et les abus
  • Faire respecter nos Conditions Générales
  • Assurer la sécurité et l'intégrité de la plateforme

4. Base Légale du Traitement

Sous le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

  • Exécution du Contrat : Traitement nécessaire pour vous fournir nos services
  • Intérêt Légitime : Amélioration de nos services, prévention de la fraude et assurance de la sécurité
  • Consentement : Pour les communications marketing et les données de localisation (le cas échéant)
  • Obligation Légale : Conformité aux lois et réglementations applicables

5. Partage et Divulgation d'Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

5.1 Prestataires de Services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme, tels que :

  • Fournisseurs d'hébergement et de stockage cloud
  • Services de traitement des paiements
  • Services d'e-mail et de communication
  • Plateformes d'analyse et de marketing

5.2 Transferts d'Entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

5.3 Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, un processus légal, ou pour protéger nos droits, propriété ou sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public.

5.4 Informations Publiques

Les avis, évaluations et informations de profil que vous choisissez de rendre publics seront visibles par d'autres utilisateurs de notre plateforme.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
  • Contrôles d'accès et procédures d'authentification
  • Formation des employés sur les pratiques de protection des données
  • Procédures de réponse aux incidents et de notification des violations

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

Les périodes de conservation spécifiques comprennent :

  • Informations de Compte : Jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte ou demandiez la suppression
  • Données d'Utilisation : Généralement conservées pendant 2-3 ans à des fins d'analyse
  • Enregistrements de Communication : Conservés pour le service client et la conformité légale
  • Avis et Évaluations : Peuvent être conservés pour maintenir l'intégrité de la plateforme

8. Vos Droits en matière de Vie Privée

Sous le RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Droit d'Accès : Demander des informations sur vos données personnelles
  • Droit de Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit de Limitation du Traitement : Limiter la façon dont nous utilisons vos données
  • Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format portable
  • Droit d'Opposition : S'opposer à certains types de traitement
  • Droit de Retirer le Consentement : Retirer le consentement pour le traitement basé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section Contact ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

9. Cookies et Technologies de Suivi

9.1 Types de Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

  • Cookies Essentiels : Nécessaires pour les fonctionnalités de base de la plateforme
  • Cookies de Performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre service
  • Cookies Fonctionnels : Se souviennent de vos préférences et paramètres
  • Cookies Marketing : Utilisés pour la publicité et la personnalisation (avec consentement)

9.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Service.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées vers et traitées dans des pays en dehors de votre résidence. Nous nous assurons que de tels transferts respectent les lois applicables de protection des données par :

  • Décisions d'adéquation de la Commission européenne
  • Clauses Contractuelles Types (CCT)
  • Règles d'Entreprise Contraignantes (REC)
  • Autres garanties appropriées selon la loi

11. Confidentialité des Enfants

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.

Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement important par :

  • Publication de la Politique de Confidentialité mise à jour sur notre site web
  • Envoi d'une notification par e-mail (si vous avez un compte)
  • Affichage d'un avis proéminent sur notre plateforme

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

13. Informations de Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter :

Contact Protection des Données : contact@corestaurant.ch
Site Web : CoRestaurant.ch

Pour les demandes liées au RGPD ou pour exercer vos droits à la vie privée, veuillez inclure "Demande de Confidentialité" dans l'objet de votre e-mail.

14. Autorité de Contrôle

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale de protection des données si vous estimez que nous n'avons pas respecté les lois applicables de protection des données.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2025

Cette Politique de Confidentialité est effective à partir de la date de dernière mise à jour ci-dessus.