Hotel Restaurant zur Sonne : Hauptstrasse 83, 4450 Sissach

La nostra camera d'albergo era fantastica. La colazione era deliziosa. Mio figlio adorava il loro croissant e il loro formaggio. Tutti i dipendenti stavano pensando all'energia verde per l'ambiente, avevano facce di sorriso e ci hanno dato una vacanza confortevole per bambini per noi. Anche l'hotel è vicino al parco giochi per bambini e ai centri commerciali e ai mercati di Sissach.

Sono profondamente deluso dal fatto che il personale fosse così ostile e si sia rifiutato di accettare la responsabilità per un condizionatore d'aria rotto e la loro incapacità di rispondere alle chiamate durante la notte. L'AC è stato rotto e non sono stato in grado di raggiungere nessuno in questo modo durante la notte. Abbiamo pagato un extra per rimanere qui a causa di AC e gli è stato detto la mattina dopo "cosa vuoi che io faccia al riguardo?! Hai già pagato". Si sono rifiutati di dare un rimborso parziale o di assistere in alcun modo. Si sono anche rifiutati di riconoscere che c'era un problema. L'incapacità di raggiungere qualcuno dal personale sul problema e la risposta ostile è stata scioccante per un hotel come questo.

Esperienza orribile! L'intero aria condizionata del secondo piano non funziona. Diceva che la stanza 304 stava lavorando, non lo era. Camera estremamente calda. Il giorno successivo abbiamo detto all'hotel se non riescono a correggere, non sogghiamo la seconda notte, controlleremo e ...