Restaurant Grillhaus, St. Gallerstrasse 106, 9200 Gossau

Bella cucina portoghese che offre un'opzione di menu di manzo, maiale e capra per Natale. La carne tenera e la variazione del deserto meritano totalmente una raccomandazione. L'unico Downsdide è stato gli antipasti, che consistevano in un'insalata molto semplice o in una zuppa di pollo insipida.

Il cibo qui è stato decente, ma l'esperienza culinaria è stata rovinata dalla disonestà del personale. Abbiamo ordinato 3 portate principali, 1 bicchiere di vino 1dl, 2 bicchieri di vino da 2dl e una tazza di acqua calda. Durante l'ordinazione, il personale non ci ha informato di alcuna accusa per l'acqua calda. Dalla nostra esperienza in tutta la Svizzera, quando viene richiesta l'acqua calda, saremmo informati del prezzo o sarebbe complementare. Quando il conto è stato addebitato, abbiamo visto che c'era un addebito per il tè al prezzo di 3,50 chf. Eravamo confusi perché non abbiamo ordinato il tè, quindi abbiamo chiesto al personale la carica e ci è stata data una varietà di scuse. Ha dichiarato per la prima volta che l'accusa di tè era una tassa che doveva essere pagata per l'acqua calda. Ha quindi dichiarato che non hanno servito acqua calda, quindi il prezzo del tè e dell'acqua calda sarebbe stato lo stesso. In seguito ha detto che mentre pagavamo un prezzo più basso per i corsi principali qui rispetto al resto della Svizzera, dovremmo accettare che il prezzo dell'acqua calda è più elevato. A causa dell'incoerenza della sua risposta in merito alle accuse di acqua calda, siamo rimasti delusi dalla mancanza di onestà su due conti. In primo luogo, il personale avrebbe dovuto informarci delle accuse di conseguenza durante il nostro ordine se l'acqua non era complementare. In secondo luogo, il personale avrebbe dovuto avere una chiara risposta a ciò che rappresentavano le accuse e non una miriade di scuse. Tale condotta del personale è simile al barare ed è stato davvero sconvolgente. È stato completamente deluso e sorpreso dalla mancanza di onestà per quanto riguarda questo e ha reso spiacevole la fine della serata. In risposta alla risposta del ristorante Per tutti leggendo questo, per chiarire, le olive erano sul tavolo prima di essere seduti per l'abbinamento al pasto. Abbiamo avuto le olive con il nostro pasto e abbiamo preso gli olive rimanenti. Se dovessi accusarmi per le 2 olive, pagheremo volentieri per loro, a differenza di traderci per tee che non abbiamo consumato affatto. Tornando al feedback, non sono sicuro di cosa abbia a che fare la risposta che hai dato con le cariche di acqua calda. Ancora una volta una raffica di scuse e comportamenti non dispiaciuti, come tutti puoi vedere in prima persona. Tornando alla questione, la revisione è stata fatta per quanto riguarda le spese di acqua calda, ma il ristorante non è stato in grado di fornire alcuna spiegazione accettabile anche nella loro risposta online. Anch'io ti auguro buona fortuna a gestire il tuo ristorante con un comportamento così egoistico, non progressivo e disonesto

Ristorante molto buono