Hôtel restaurant le Rivage chez Monmon : Quai Isaac de Rivaz 4, 1898 Saint-Gingolph

Tolle Lage, tolle Aussicht, sehr gutes Essen.

Dieser Ort ist brillant. Das Personal hier war so nett und zuvorkommend. In einer Welt der Touristenfallen sind diese wirklich echt. Ich würde mit diesen Leuten davonlaufen. Wir hatten Probleme mit einer früheren Buchung und diese Leute waren so nett und hilfsbereit. Unser Kellner war die süßeste Person, die Sie treffen konnten. So nett. 100%. Update Nach 2 Nächten übertraf dieser Ort unsere Erwartungen. Das inklusive Frühstück war ausgezeichnet und das Abendessen war großartig. Auch hier waren alle so freundlich und hilfsbereit und sehr tolerant gegenüber unseren armen Franzosen. Die Bootsfahrt von Lausanne nach St. Gingolph war ebenfalls sehr entspannend. Toller Ort.

Enttäuschende Erfahrung aufgrund von unhöflichem Management Ich war kürzlich hier und während der Ort und die Ausstattung anständig waren, wurde meine Gesamterfahrung durch das äußerst unhöfliche Verhalten des Hoteldirektors ruiniert. Diese Person, ein chinesischer Manager, war schockierend unprofessionell und lehnte selbst die einfachsten Gastanfragen mit einer abweisenden Haltung konsequent ab. Viele Mitgäste, einschließlich mir, trafen unnötigen Widerstand, als sie nach grundlegenden Dienstleistungen bitten - Dinge wie ein zusätzliches Handtuch, eine späte Kasse oder sogar einfache Hilfe an der Rezeption. Anstatt Gastfreundschaft zu liefern, handelte der Direktor so, als wären die Gäste eine Unannehmlichkeit. Diese Art von Management hat den Ruf des Hotels eindeutig getrübt, da ich mehrere Beschwerden von anderen Besuchern, die mit einer ähnlichen Behandlung konfrontiert waren, belauscht habe. Es ist eine Schande, weil das Personal ihr Bestes zu geben schien, aber mit solcher Führung ist es keine Überraschung, dass die Kundenzufriedenheit so niedrig ist. Bis es eine große Änderung des Managements gibt, kann ich dieses Hotel nicht jedem empfehlen, der nach einem angenehmen Aufenthalt sucht.