Chalet Palace : Zentralstrasse 49, 2502 Biel

Gemütlicher Popup -Laden mitten in Biel Central. Das Gehen in das Chalet transportiert Sie aus der Stadt und in eine Kabine wie im Wald. Zum Glück haben wir uns frühzeitig Reservierungen vorgenommen und konnten einen Tisch sichern. Wir genossen den Service, das Ambiente, Fondue und Getränke sehr. Für ein herzwärmendes Wintermahl kann ich diesen Ort nicht genug empfehlen. 🌟🫕

Wir bestellten zwei klassische und zwei Porcini -Pilzfondues für vier Personen und dann ein zusätzliches 1 Porcini -Pilzfondue. Wir haben die Fonden wirklich genossen, aber die Portionen hätten etwas mehr Käse gebrauchen können. Der Service war sehr freundlich und sympathisch. Wir waren jedoch ein wenig beschäftigt und mussten lange warten, um serviert zu werden. Es war jedoch nicht schlecht. Das Chalet war sehr geräumig und sie gaben uns viel Platz zum Sitzen.

Jedes Jahr war es eine echte Freude, im Le Chalet Restaurant in Biel zu essen. Meine jüngste Erfahrung wurde jedoch leider durch einen unerwarteten, enttäuschenden und schlecht organisierten Umstand überschattet. Das Servicepersonal war völlig überwältigt und wartete 10 Minuten, bis jemand uns an unserem Tisch zeigte. Wir hatten einen Tisch für 3 Personen reserviert und erhielten einen Tisch für 2 sehr ängstliche Menschen. Als alles, was wir bestellten, ankam, wurde unsere Flasche Chasselas -Wein und unsere 18 CHF -Teekanne schwarzer Tee auf dem Boden gelassen !!! Weil wir nicht genug Platz auf dem Tisch hatten, eine Schande !! Was mich am meisten schockiert, ist, dass ich, wenn ich meine E -Mails später am Abend überprüfe, zwei unerklärliche und unerwartete E -Mails von ihnen sehe !!! E -Mail: Es ist voll und dann wird unsere Reservierung storniert. Eine andere E -Mail: Unser Abendessen ist auf den 15. Dezember um 19:15 Uhr verlegt. für Leute! Sehen Sie die angehängten Fotos! Angesichts der Tatsache, dass wir am 14. Dezember um 19.15 Uhr im Le Chalet Restaurant zu Abend essen! Ich antwortete auf ihre E -Mail, nachdem ich sie überprüft habe! Leider war ihr Feedback minimal und uninteressant. Ich hätte mir jedoch klarer und professionellere Feedback aus dem Restaurant gewünscht, da der Fehler ihnen war. Ich hoffe, das Restaurant wird dieses Feedback berücksichtigen, um seinen Reserviervorgang zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhalten. Angesichts seiner Atmosphäre, des Dienstes und seiner Organisation werden wir dieses Restaurant nie wieder Fuß setzen.