Vetterstübli : Seeblickstrasse 9, 7050 Arosa

Enttäuschender Service trotz vielversprechender Start Wir haben zwei Tage im Voraus angerufen, um eine Reservierung vorzunehmen. Der Anruf wurde beantwortet, aber wir wurden knapp gesagt, wir sollten während des Abendessens nicht anrufen, bevor wir aufgehängt wurden. Am nächsten Morgen versuchten wir erneut, erfolgreich einen Tisch zu buchen und zu bestätigen, dass sichere glutenfreie Optionen verfügbar waren. Bei der Ankunft bestellten wir prompt einen Starter, eine Flasche Wein und vier Käse-Fonden, um sicherzustellen, dass einer glutenfrei ist, da ein Mitglied unserer Party Zöliakie ist. Auf unserem Server würde sie zunächst mit der Küche bestätigen, ob es genügend glutenfreies Brot gäbe. Kurz darauf näherte sich der Manager und erklärte, sie hätten nicht genug für alle vier Fonden. Wir haben klargestellt, dass nur eine Person glutenfreie Unterkünfte benötigte und schlugen vor, sie könnte ihren eigenen Topf haben. Überraschenderweise schob der Manager zurück und behauptete, wir hätten dies während der Buchung festlegen sollen, die wir ihr versicherten. Ihr abweisender Ton machte das Gespräch immer unangenehmer. Der Manager bestand darauf, dass es nicht möglich war, einen separaten Topf bereitzustellen, wodurch die Kreuzkontamination ein unvermeidliches Problem hinterließ. Zum Glück kehrte unser ursprünglicher Server später mit einem vorverpackten glutenfreien Baguette für den Starter zurück. Dies war vielversprechend, fragte uns aber, ob dies alles war, was sie für das Fondue selbst zur Verfügung standen. Der Anlasser war ausgezeichnet - eine köstliche Auswahl an gehärtetem Fleisch. Als das Fondue ankam, waren wir überrascht, einen großen Korb mit glutenfreiem Brot zu sehen, leicht genug für sechs Menschen. Es gab eindeutig eine Missverständnis zwischen Server, Manager und Küche, die einen Dämpfer auf einen unterhaltsamen Abend gewöhnt haben. Während das Essen angenehm war, sauerte die inkonsistente Kommunikation und die abweisende Haltung des Managements unsere Erfahrung erheblich. Für Personen mit Ernährungsbeschränkungen ist dies möglicherweise kein Ort, dem Sie vertrauen können, um Ihre Bedürfnisse mit Sorgfalt zu erfüllen.

Gemütliche Atmosphäre, sehr freundliches Personal, leckeres Käsefondue, sehr günstig. Würde wieder zurückgehen.

Schönes Restaurant direkt im Herzen von Arosa. Genossen den freundlichen Service und die Lebensmittelqualität…