Restaurant Acasa & Bar Zürich Oerlikon, Binzmühlestrasse 72, 8050 Zürich

Mein Freund und ich haben dieses Restaurant zum Abendessen zum Valentinstag ausgewählt, in der Hoffnung auf einen besonderen Abend. Wir haben telefonisch eine Reservierung vorgenommen, und bei der Ankunft war unser Tisch ohne Warten fertig - ein großartiger Start. Als hübsche Berührung wurden wir mit zwei kostenlosen Gläern Champagner begrüßt. Die Präsentation der Gerichte war wirklich beeindruckend und die Kanelloni war absolut köstlich - einer der Höhepunkte des Abends. Leider ließ uns der Service trotz des wunderschön plattierten Essens zutiefst enttäuscht. Unser Kellner war völlig unprofessionell. Als wir einfache Fragen zu Menü, Portionsgrößen und Wein stellten, waren seine Antworten herablassend, sodass wir das Gefühl hatten, wir wären dumm. Wir dachten zunächst, es könnte eine Sprachbarriere geben, daher fragte mein Freund höflich, ob er Italienisch sprach, wie viele der Mitarbeiter es taten. Seine Reaktion war jedoch nicht nur abweisend, sondern auch als arrogante und grenzwertige Offensive, was uns an einem Ort, an dem wir uns hätten empfinden sollen, unwohl gefühlt haben. Seine Unaufmerksamkeit dauerte während des Essens. Nachdem er unser Essen beendet hatte, nahm er nur die leere Champagnergläser, ließ aber unsere Teller noch 5 bis 10 Minuten auf dem Tisch, bevor er sie schließlich räumte. Selbst dann fragte er nicht, ob wir Dessert oder Kaffee wünschen würden. Wir hatten tatsächlich geplant, beide zu bestellen, aber zu diesem Zeitpunkt wollten wir nur gehen. Als wir ausfuhren, verabschiedete sich mein Freund, nur um Stille zu treffen. Es ist wirklich eine Schande, weil das Essen und die Präsentation ausgezeichnet waren, aber der schlechte Service überschattete die gesamte Erfahrung.

Das Frühstücksbuffet verfügt über verschiedene Gerichte, einschließlich vegetarischer Gegenstände.

Wir haben es geliebt, in diesem Restaurant zu speisen, es ist wahrscheinlich das Beste in der Gegend. Das Essen ist hervorragend und das Personal ist überfreundlich