Restaurant Acasa & Bar Zürich Oerlikon, Binzmühlestrasse 72, 8050 Zürich

Io e il mio ragazzo abbiamo scelto questo ristorante per la nostra cena di San Valentino, sperando in una serata speciale. Abbiamo effettuato una prenotazione per telefono e, all'arrivo, il nostro tavolo era pronto senza alcuna attesa: un ottimo inizio. Come un tocco adorabile, siamo stati accolti con due bicchieri di champagne. La presentazione dei piatti è stata davvero impressionante e i Cannelloni sono stati assolutamente deliziosi, uno dei momenti salienti della serata. Sfortunatamente, nonostante il cibo splendidamente placcato, il servizio ci ha lasciato profondamente deluso. Il nostro cameriere era completamente poco professionale💔. Quando abbiamo posto semplici domande sul menu, sulle dimensioni delle porzioni e sul vino, le sue risposte erano condiscendenti, facendoci sentire come se fossimo stupidi. Inizialmente pensavamo che ci potesse essere una barriera linguistica, quindi il mio ragazzo ha chiesto educatamente se parlava italiano, come hanno fatto molti membri dello staff. La sua risposta, tuttavia, non è stata solo sprezzante, ma è stata anche offensiva arrogante e borderline, facendoci sentire a disagio in un luogo in cui avremmo dovuto sentirci accolti. La sua disattenzione è continuata per tutto il pasto. Dopo aver finito il nostro cibo, prese solo gli occhiali di champagne vuoti, ma lasciò le piastre sul tavolo per altri 5-10 minuti prima di liberarli finalmente. Anche allora, non ha chiesto se vorremmo dessert o caffè. Avevamo effettivamente programmato di ordinare entrambi, ma a quel punto volevamo solo andarcene. Mentre uscivamo, il mio ragazzo salutava, solo per essere incontrato con silenzio. È davvero un peccato perché il cibo e la presentazione erano eccellenti, ma il cattivo servizio ha messo in ombra l'intera esperienza.

Il buffet per la colazione ha una varietà di piatti diversi tra cui articoli vegetariani.

Abbiamo adorato cenare in questo ristorante, è probabilmente il migliore della zona. Il cibo è superbo e il personale è più adatto