Restaurant, Ferien & Gasthaus s'Pfännle : Freiburger Str. 12, 79856 Hinterzarten

Tolles Essen. Schöne Ambiente im Freien mit einem Baldachin.

Gutes Essen, sehr freundliches Personal. Viele Auswahl aus typischen deutschen Menüs. Gute Preisqualität. Leckere Eiscremes. Wir waren während unseres Aufenthalts im Hinterzarten hier 3x.

Unsere Erfahrung war wirklich enttäuschend. Der Service war bei weitem das Schlimmste, was wir während unserer Zeit in Europa begegnet sind. Der Server behandelte uns respektlos und verspottete uns sogar vor anderen Kunden. Als wir versuchten, unsere Bestellung aufzugeben, weigerte sie sich, Englisch zu sprechen, und machte stattdessen sarkastische Witze auf Deutsch. Wir haben versucht, einige Starter zu bestellen, aber sie verließ unseren Tisch abrupt, um einer Gruppe deutschsprachiger Gäste zu bedienen, und priorisierte sie eindeutig vor uns als Touristen. Nach einer solchen schlechten Behandlung beschlossen wir verständlicherweise, keine Spitze zu hinterlassen, und an diesem Punkt warf sie uns fast die Servietten auf uns. Insgesamt waren sowohl der Service als auch das Essen inakzeptabel.