Bootshaus Grill & Bar - Hafencity : Am Kaiserkai 19, 20457 Hamburg

Mein jüngster Besuch in Boothaus Haftencity ließ viel zu wünschen übrig, vor allem aufgrund erheblicher Serviceprobleme, die ein ansonsten mittelmäßiges Essen überschatteten. Zu Beginn bestellte ich einen Mocktail, aber es wurde fälschlicherweise ein alkoholisches Getränk serviert. Während sich der Kellner entschuldigte, als ich darauf hinwies und das Getränk korrigiert wurde, wurde zunächst keine Entschädigung angeboten. Erst als ich es ausdrücklich anforderte, als die Rechnung eintraf, wurde eine Entschädigung vorgenommen. Wir haben auch festgestellt, dass unser Server allen anderen Tischen ein detailliertes "Messergespräch" gab und die verschiedenen verfügbaren Steakmesser erläuterte. Als unser Essen jedoch serviert wurde, erhielten wir einfach ein generisches Messer und es wurde nur auf den Tisch gelegt, ohne Erklärung. Später wurden auch unsere Beilagen falsch herausgebracht, was eine weitere Korrektur erforderte. Als wir zu bezahlen waren, verbrachte derselbe Server gut mit einem anderen Tisch und ignorierte uns und einen anderen Tisch, der auch geduldig darauf wartete, ihre Rechnung zu begleichen. Diese wiederholten Fehler im Dienst und ein klarer Mangel an Aufmerksamkeit haben den Abend wirklich beeinträchtigt. Das Essen war nur "in Ordnung". Das Steak war nichts Besonderes, und ich hatte sicher woanders besser. Die Seiten waren auch uninspirierend und erhöhten das Essen in keiner Weise. Insgesamt war der schlechte Dienst das Hauptproblem, obwohl das Essen akzeptabel war. Das Fehlen einer proaktiven Entschädigung für ihre Fehler, das unprofessionelle Verhalten unseres Servers, die spürbare Unterschiede im Dienst zwischen unserer Tabelle und anderen und das erweiterte Warten auf die Bezahlung waren besonders frustrierend. Ich würde aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Sehr stilvolles und gut aussehendes Restaurant. Hat eine gemütliche Atmosphäre mit großer Umgebung. Sie müssen den Tisch im Voraus reservieren. Zusätzlich zu dem Standardmenü haben sie auch eine saisonale. Eine große Auswahl an Fleisch , aber Sie finden auch einige großartige Optionen für Fisch- und Gemüse. Gute Auswahl an Weinen. Ich kann Rindfleischtartar, Coleslaw -Salat und Brokkoli -Sprossen empfehlen ). Eine nette Geste ist, dass sie Ihnen eine Vielzahl von Messern zur Auswahl für Ihr Fleisch geben. Unser Kellner war sehr aufmerksam und gesprächig und stellte sicher, dass wir eine schöne Zeit haben. Die Preise sind ziemlich hoch, aber die Qualität des Essens ist auch sehr gut, also lohnt es sich.

Das Restaurant befindet sich an einem schönen Ort in einer wirklich schönen Nachbarschaft. Der Service ist unglaublich und die Starter waren nicht von dieser Welt. Nur der Wagyu -Burger hat mich nicht beeindruckt, während er zum Preis sollte.