NOVINA HOTEL Herzogenaurach Herzo-Base : Olympiaring 90, 91074 Herzogenaurach

C’est un hôtel pratique à des fins de travail; Les chambres sont spacieuses et propres. Le problème est qu'il n'y a pas d'options de nourriture à proximité et la nourriture de l'hôtel est «OK». Le restaurant et le bar se ferment assez tôt. Le petit déjeuner est assez riche en options.

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec nos trois petits enfants et nous étions soucieux de trouver une accumulation visible de poussière - et peut-être de moisissure - dans le système de ventilation de la salle de bain (photo attachée). J'ai signalé le problème avant le petit déjeuner. On m'a dit que quelqu'un serait envoyé dans la pièce, mais plus d'une heure plus tard, rien n'avait été fait. Il n'y a eu aucun suivi, ni action et aucune excuse. À la caisse, j'ai poliment interrogé un remboursement partiel. Le membre du personnel a répondu en roulant des yeux et en me donnant un regard dédaigneux avant d'offrir 10% de réduction. Bien que j'aie accepté ce geste, l'interaction m'a laissé l'impression que les préoccupations des invités - même liées à l'hygiène - ne sont pas prises au sérieux ici. La propreté et la réactivité sont importantes - surtout lorsque vous voyagez avec des enfants. J'espère que la direction réfléchira à la fois sur la question et sur la façon dont elle a été gérée.

Compte tenu des critiques de cet hôtel, je m'attendais à ce que ce soit au moins bon. Ce n'est pas. Je ne m'attendais pas au luxe, mais je m'attendais à au moins un endroit pour passer une bonne nuit de sommeil, une nourriture décente et un certain hospitalité. Dès votre arrivée, il n'y a aucun sentiment d'être accueilli ou apprécié en tant qu'invité. La gestion est en fait assez austère et hostile. Les chambres ressemblent plus à des dortoirs universitaires avec des lits terriblement inconfortables. Il n'y a pas de feuilles sur les lits seulement très minces et petites couvertures avec des oreillers étranges sous-remplis qui sont difficiles à dormir. La nourriture est franchement horrible et le menu est limité. La seule grâce salvatrice est qu'il y a un McDonalds à distance de marche. Compte tenu de son emplacement, d'être proche d'Adidas et d'autres bureaux d'entreprise, vous vous attendez à ce qu'ils aient des fonctionnalités standard comme les ports USB pour facturer un téléphone portable, mais il n'y a aucun à trouver. Les murs sont minces en papier. Je pourrais littéralement ici la personne dans la pièce voisine fermant leurs rideaux. Je vous recommande fortement de chercher ailleurs si vous cherchez une nuit décente et un environnement accueillant.