NOVINA HOTEL Herzogenaurach Herzo-Base : Olympiaring 90, 91074 Herzogenaurach

È un hotel conveniente a fini di lavoro; Le camere sono spaziose e pulite. Il problema è che non ci sono opzioni di cibo nelle vicinanze e il cibo dell'hotel è "ok". Il ristorante e il bar si chiudono abbastanza presto. La colazione è piuttosto ricca di opzioni.

Siamo stati in questo hotel con i nostri tre bambini piccoli e ci siamo preoccupati di trovare un accumulo visibile di polvere - e possibilmente muffe - nel sistema di ventilazione del bagno . Ho segnalato il problema prima di colazione. Mi è stato detto che qualcuno sarebbe stato mandato nella stanza, ma più di un'ora dopo non era stato fatto nulla. Non ci sono stati follow-up, nessuna azione e nessuna scusa. Alla cassa, ho chiesto educatamente un rimborso parziale. Il membro dello staff ha risposto alzando gli occhi e dandomi uno sguardo sprezzante prima di offrire uno sconto del 10%. Mentre ho accettato questo gesto, l'interazione mi ha lasciato l'impressione che le preoccupazioni degli ospiti-persino quelle relative all'igiene-non siano prese sul serio qui. La pulizia e la reattività sono importanti, specialmente quando si viaggia con i bambini. Spero che il management rifletterà sia sul problema che su come è stato gestito.

Date le recensioni di questo hotel mi aspettavo che fosse almeno buono. Non lo è. Non mi aspettavo il lusso, ma mi aspettavo almeno un posto per dormire bene, cibo decente e un grado di ospitalità. Dal momento in cui arrivi non c'è sensazione di essere accolto o apprezzato come ospite. Il management è infatti abbastanza austero e ostile. Le camere sono più simili a dormitori universitari con letti terribilmente a disagio. Non ci sono fogli superiori sui letti solo piccole coperte molto sottili e strane cuscini poco riempiti che sono difficili da dormire. Il cibo è francamente orribile e il menu è limitato. L'unica grazia salvifica è che c'è un McDonalds raggiungibile a piedi. Data la sua posizione, essendo vicini ad Adidas e ad altri uffici aziendali, ti aspetteresti che avrebbero funzionalità standard come le porte USB per caricare un telefono cellulare ma non ci sono nessuno da trovare. Le pareti sono sottili di carta. Potrei letteralmente qui la persona nella stanza accanto chiude le tende. Consiglio vivamente di cercare altrove se stai cercando un decente riposo notturno e un ambiente accogliente.