Spa & Resort Bachmair Weißach : Wiesseer Str. 1, 83700 Kreuth

Ne réservez pas par la réservation. Je tends la main pour partager une expérience profondément décevante que j'ai eue avec une réservation d'hôtel faite via votre plateforme, ce qui m'a laissé induit en erreur et financièrement profité. J'ai d'abord réservé l'hôtel en fonction du prix clairement affiché. Quelques heures plus tard, j'ai été contacté et j'ai dit que le prix avait changé et que je devais maintenant payer le nouveau taux plus élevé. Ce changement soudain semblait non seulement injuste, mais aussi profondément troublant, d'autant plus que j'avais fait confiance à votre plate-forme de transparence et de cohérence. Les choses se sont aggravées à la caisse. L'hôtel a exigé un paiement supplémentaire pour une «personne supplémentaire», même si le type de chambre était clairement étiqueté sur sa page d'accueil comme adapté à trois personnes. Nulle part dans les détails ou les politiques de réservation, il n'y avait aucune mention de frais supplémentaires pour un troisième invité. Cette accusation inattendue ressemblait à une trahison de confiance, et je me suis senti plus comme une cible qu'à un invité. Je demande votre attention urgente à cette question et à un examen complet de la liste et des pratiques de cet hôtel.

Nous y sommes restés avec les enfants dans un excellent hôtel. Excellentes installations de spa. Excellents restaurants. Italien, japonais, bavarois, allemand, style international. L'hôtel est situé très près du lac. Je dois louer un gars très gentil qui aide beaucoup tout le monde. Axel Mahnkopf est son nom. Il sourit toujours. Il se déplace constamment entre les restaurants. Et s'occupe de tous les invités avec un visage heureux. Merci beaucoup pour le service aimable. Merci. Aussi. Il y a une barre inférieure. Mizo Bar. Il y a un gars qui fait des cocktails - hors de ce monde.

Super endroit pour la famille. Dans le spa, ils ont même des sections dédiées. Peut être un peu bruyant. Installations incroyables. Recommande fortement la piscine chauffée extérieure. Vue magnifique sur les montagnes. Le service peut parfois être plus bas que prévu pour un tel hôtel. -> Mais Big bravo à Christina Rose et Fabian Jungmann qui ont fait les kilomètres supplémentaires pour faire de notre séjour à retenir